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呼叫中心外包 PRODUCT DISPLAY

辽宁外包呼叫中心的优势有哪些?

来源: 发布时间:2019-09-09 27823 次浏览

  1.批量外呼,提升工作效率


  呼叫中心有批量自动外呼功能,把需要联系的客户列入excel中,然后导入系统后台中就可以实现批量外呼功能。电话接通后自动分配空闲坐席进行接待,利用批量外呼功能平均每人每天话务量达300-500个左右。


  2.数据报表客户数据一手掌控


  辽宁呼叫中心外包可以帮助企业有效管理客户,提高企业核心竞争力。可记录保存客户姓名,电话,归属地,通话记录、电话小结等信息,支持批量导入/导出。还可设置客户资料的查看权限,保护客户资源。


  3.通话录音在手,客户投诉轻松解决


  遇到纠纷问题,只需调取后台录音,查询问题所在,轻松解决客户纠纷问题,提升管理水准。


   4. 支持外呼号码隐藏功能,客户号码不外泄


  销售人员外呼客户是只显示部分号码,客户号码不外泄,保护公司资源安全。


  5.无需布线,无需任何硬件成本


  呼叫中心系统无需布线无需任何硬件成本,1天内即可开通使用。批量外呼功能节省大量人力成本。


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